فعال سازی تلفن همراه
ضرورت انجام فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه :
در صورتی که قصد خرید دستگاه دارید ، حتما آن را در حضور فروشنده ، به کمک کد فعال سازی ، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید .
در صورت عدم فعال سازی دستگاه ، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع ، برعهده خریدار می‌باشد .
به‌عنوان نمونه، درصورت سوء استفاده از شناسه ( IMEI ) و مشاهده شناسه جعلی مشابه با شناسه ( IMEI ) دستگاه خریداری شده در شبکه ، چنانچه فرآیند فعال سازی توسط خریدار انجام نشده باشد ، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای مالک قبلی دستگاه در نظر گرفته خواهد شد .
در این صورت ، شما که دستگاه را خریداری کرده اما انتقال مالکیت نگرفته‌اید ، متضرر اصلی خواهید بود .
لذا توصیه می‌گردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد .
کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم :
در صورتی که کد فعال سازی دستگاه را در اختیار دارید ، حتماً باید دستگاه را برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید.
بسته به دستگاهی که خریداری کرده‌اید ، کد فعال سازی به یکی از روش‌های زیر در اختیار شما قرار می‌گیرد .
برای دستگاه‌های آکبند قانونی ، کد فعال سازی روی جعبه یا کارت گارانتی ، چاپ شده است .
در غیر این‌صورت می‌توانید ضمن تماس با شرکت واردکننده که در استعلام اصالت سامانه همتا نمایش داده می‌شود ، نسبت به مطالبه در خصوص عدم وجود کدفعالسازی بر روی کارت گارانتی اقدام کنید .
برای مشاهده شماره تماس شرکت‌های واردکننده می‌توانید صفحه اطلاعات گارانتی ثبت شده در سامانه جامع گارانتی را ملاحظه نمایید.
برای دستگاه‌های کارکرده ( دست دوم ) ای که انتقال مالکیت داده می‌شوند ، کد فعال سازی در پیامک با سرشماره HAMTA ذکر شده است .
برای دستگاه‌های ثبت مسافری شده ، کد فعال سازی در پیامک تأیید درخواست و کارتابل مسافر وجود دارد ( دقت داشته باشید این دستگاه ها صرفا برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرند) .
دقت داشته باشید ارائه کد فعال سازی ، به هیچ عنوان هزینه‌ای نداشته و فروشنده موظف است آن را در اختیار خریدار قرار دهد .
حتماً در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه و دریافت هزینه بابت کد فعال سازی ، خدمات رجیستری ، ارائه نشدن کد فعال سازی توسط فروشنده و ... ، در اسرع وقت ، موضوع را به دستگاه‌های نظارتی ارجاع داده و در سایت‌های مربوطه از قبیل سازمان تعزیرات و سازمان حمایت ثبت شکایت کنید .
برای راهنمایی بیشتر در این زمینه ، آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی و آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان را ملاحظه نمایید .
هر دستگاه نیازمند فعالسازی ( آکبند ، انتقال مالکیت داده شده ، دارای درخواست مسافری تأیید شده ) ، باید از طریق سامانه همتا با واردکردن شناسه ( IMEI ) ، شماره سیم کارت و کد فعال سازی ، برای سیم کارت مورد نظر فعال سازی شود .
جهت فعال سازی دستگاه ، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید .
از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند فعال سازی دستگاه را انجام داد :
- سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
- کد دستوری #۷۷۷۷*
- اپلیکشین همتا
در این آموزش، مراحل انجام فرآیند فعال سازی دستگاه ، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود .
مرحله اول :
ابتدا با سیم کارت دلخواه ( جهت جلوگیری از فعال سازی اشتباه ترجیحاً سیم کارت خریدار باشد) ، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کنید .
مرحله دوم :
در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۲ ، گزینه « فعالسازی » را انتخاب کنید .
مرحله سوم:
در مرحله بعدی ، باید شناسه ( IMEI ) دستگاهی که قصد فعال سازی آن را دارید، وارد کنید .
شناسه ( IMEI ) دستگاه ، به تعداد اسلات دستگاه ( شکاف برای قرارگیری سیمکارت ) بستگی دارد و بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#* ، قابل مشاهده است .
برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه ( IMEI ) ، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و …) استفاده شود .
مرحله چهارم :
در این مرحله باید شماره سیمکارتی که قصد فعالسازی دستگاه با آن سیمکارت را دارید ، وارد کنید .
مرحله پنجم :
در این مرحله باید کد فعالسازی را وارد کنید . کد فعالسازی یک عدد ۶ رقمی است که با صفر شروع نمیشود .
مرحله ششم :
در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که در آن شناسه ( IMEI ) و شماره سیمکارت وارد شده نمایش داده شده است . درصورتیکه اطلاعات این پیغام مورد تأیید شما است ، عدد ۱ را وارد نمایید .
مرحله هفتم :
درنهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر فعال سازی موفق دستگاه با شناسه ( IMEI ) مربوطه ، برای شماره سیمکارت ارائه شده است . این پیغام به صورت پیامکی نیز ارسال خواهد شد .
